GARANTIE VOOR PERFECTE PASVORM
Altijd 30 Dagen Omruilrecht
Als klant heb je altijd 30 dagen omruilrecht, zodat je in alle rust de kleding die je hebt ontvangen kunt passen en controleren of deze zit zoals je wilt. Als je de maat wilt omruilen of de producten wilt retourneren, heb je een retourlabel en retourformulier ontvangen die je kunt gebruiken om de producten terug te sturen. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via support@zaczess.com.
RUILEN EN RETOURNEREN
Zo stuur je iets retour of ruil je iets:
Volg de onderstaande stappen, gebruik het retourportaal om je retourzending/ruil uit te voeren en stuur je artikel terug naar ZacZess.
Zweden: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur
Finland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland
Denemarken: https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark
Nederland: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland
België: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium
Duitsland: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany
Polen: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland
Als jouw land niet in de bovenstaande lijst staat, vragen we je contact met ons op te nemen via support@zaczess.com.
LET OP: ZacZess accepteert alleen retourzendingen die via het retourportaal worden verwerkt. Retourzendingen die niet via het retourportaal worden uitgevoerd, worden niet verwerkt en op kosten van de afzender naar de afzender teruggestuurd. (Geldt voor Zweden, Nederland, Duitsland, België, Denemarken en Finland).
Zo stuur je iets retour of ruil je iets:
1. Klik op het retourportaal voor jouw land.
2. Vul je ordernummer in zonder het teken # (alleen vijf cijfers). Heb je problemen met het vinden van je ordernummer? Neem dan contact met ons op via support@zaczess.com.
3. Kies welke producten je wilt retourneren/ruilen en geef de reden voor de retourzending of de gewenste maat bij het ruilen op.
4. Kies een verzendmethode en betaal de retourkosten.
5. Je ontvangt vervolgens een e-mail met je verzendlabel/retourinformatie.
6. Afhankelijk van de vervoerder verschilt de volgende stap:
Postnord: Kies ervoor om het verzendlabel zelf uit te printen of de QR-code bij een postpunt te scannen en hulp te krijgen bij het afdrukken.
Budbee: Volg de informatie in de retourinformatie om een locker te reserveren en het pakket te retourneren. (Voor deze retourmethode wordt geen fysiek verzendlabel gebruikt)
Instabox: Volg de instructies in de retourinformatie om een locker te reserveren en het pakket te retourneren. (Voor deze retourmethode wordt geen fysiek verzendlabel gebruikt)
DPD/DHL/UPS: Print het verzendlabel uit en bevestig het op het pakket. Breng het pakket vervolgens naar een willekeurig postpunt dat de betreffende verzendmethode verwerkt.
7. Verpak je artikel/je artikelen in een geschikte verpakking. Je kunt bijvoorbeeld de verzendzak gebruiken waarin je bestelling is geleverd. Als de oorspronkelijke verzendzak voor de retourzending wordt gebruikt, moeten de eerdere barcode en het verzendlabel worden afgedekt of verwijderd. Sluit het pakket zorgvuldig af, zodat het de hele verzending goed doorstaat. De productverpakking moet samen met het product worden geretourneerd en mag niet als verzendverpakking worden gebruikt.
Als je het retourformulier dat na betaling van de retourkosten per e-mail wordt verzonden niet afdrukt en bijvoegt, moet je een briefje met je ordernummer en e-mailadres in het pakket doen.
8. Breng het pakket vervolgens naar het dichtstbijzijnde postpunt of de dichtstbijzijnde locker van de gekozen vervoerder. Als je hulp nodig hebt om te vinden wat dit is, raden we je aan de website van de vervoerder te bezoeken. Let op: voor Instabox en Budbee moet je via hun app/website een plek in een locker reserveren om het pakket af te geven.
Retour/Ruiling
Je kunt zowel ruilingen als retourzendingen uitvoeren via ons retourportaal.
Ruilingen: Alleen ruilingen van maten zijn mogelijk. Als je wilt ruilen voor een ander product, model of kleur, plaats je een bestelling voor het nieuwe product en retourneer je het oude product.
Als je in het retourportaal aangeeft dat je wilt ruilen, sturen we de nieuwe maat naar je op wanneer we het pakket verwerken, op voorwaarde dat deze op voorraad is. Je hoeft zelf geen nieuwe bestelling te plaatsen. De factuur wordt bij ruilingen niet aangepast, maar moet zoals gewoonlijk worden betaald.
Retourkosten
De beschikbare verzendmethoden worden in het betreffende retourportaal weergegeven en kunnen met een kaart worden betaald. Als je niet met een kaart kunt betalen, vragen we je contact met ons op te nemen via support@zaczess.com .
Zweden: Vanaf 52 SEK
Finland, Denemarken, Nederland & België: Vanaf 5,95 EUR
Duitsland & Polen: Vanaf 10 EUR
Onder voorbehoud van wijzigingen.
Herroepingsrecht
Als klant (particulier) heb je altijd 30 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je je bestelling van ons ontvangt. Voor cadeaubonnen geldt een termijn van 14 dagen.
Terugbetaling/Aanpassing van factuur
We verwerken je ruiling/retourzending binnen 10 werkdagen nadat het pakket bij ons is aangekomen. Vanaf het moment dat de retourzending is verwerkt, duurt het 1-3 werkdagen voordat de terugbetaling wordt uitgevoerd.
Verzend-/retourkosten blijven voor jouw rekening en worden niet terugbetaald.
Bij retourzendingen die worden aangemaakt door de bestelling via de oorspronkelijke verzending te retourneren en niet via het retourportaal, worden de verzendkosten bij de verwerking op het terugbetalingsbedrag in mindering gebracht.
Je factuur of betaling wordt pas aangepast nadat we je retourzending hebben verwerkt. Als de factuur bijna vervalt, raden we je aan deze te betalen of contact op te nemen met de betaaldienstverlener om de factuur te pauzeren. Let op: bij het ruilen van een artikel wordt de factuur niet aangepast.
ZacZess is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingskosten of andere kosten die ontstaan doordat de factuur niet op tijd wordt betaald.
Niet op voorraad
We kunnen alleen ruilen voor producten die op voorraad zijn. Als je wilt ruilen voor een product dat niet op voorraad is, of als een ruil niet wordt goedgekeurd (bijvoorbeeld een gewenste ruil voor een ander model), wordt je verzoek als een retourzending behandeld.
Overige informatie
- Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd en ongebruikt en in nieuwstaat zijn.
- Als het artikel in beschadigde of gebruikte staat wordt geretourneerd, bijvoorbeeld met ontbrekende etiketten, een beschadigde/ontbrekende originele verpakking of met vlekken, haren of ontbrekende beschermfolie, heeft ZacZess het recht om een waardevermindering toe te passen op basis van de omvang van de schade. Dit kan oplopen tot 100% van de waarde van het product als ZacZess van oordeel is dat het product niet in verkoopbare staat verkeert. De consument ontvangt het geld voor het artikel terug, verminderd met de aftrek.
Als je problemen ervaart of vragen hebt, raden we je aan een e-mail te sturen naar onze klantenservice op support@zaczess.com dan helpen we je graag.
Scandinavisch ontworpen ruiterkleding
FLEXIBLE MATERIAAL
ONDDERSTEUNENDE TAILLE
PERFECTE PASVORM
Kunderna berömde detta baslagers ”otroligt mjuka material” och perfekta passform. Många kallade det ”det bästa någonsin” med utmärkt värme och fukttransporterande. Flera shoppare älskade dragkedjedetaljen och det stretchiga tyget. Vanliga problem: ärmarna är korta och storleken är något stor. Rekommenderas starkt för skiktning.
It fits perfectly. Very soft material like a second skin.
The first thing my daughter said after her first ride in a zaczess legging was; I am never wearing another brand again!
She has already ordered another color and a longsleeve. Also the delivery is very fast and accurate. The size calculater is perfect to give advice for what size to buy.
Very happy with the entire process and the encredible leggings.
Amazing base layer! Fits perfectly and its very stretchy
Just LOVE IT!
Vann denna Olive BaseLayern i en giveaway i höstas och älskar den! Denna tröjan har varit ett måste under detta vinterhalvåret! Den har varit ett självklart val under jackan tack vare det mjuka, fantastiska materialet då det håller en varm + transporterar bort svett innan man ens hunnit känna sig svettig! Älskar även små, stilrena detaljerna och färgen! Skulle bara önska att den fanns i ljuslila eller någon lite starkare färg! Men ja alltså en riktigt bra tröja med jättebra kvalitet som jag tror kommer hålla i flera år framöver! 5/5! Även det arbetet ni på Zaczess gör, med t.ex. Second Hand- riktigt bra! <3
Denna fantastiska Base Layern som jag vann i en giveaway har varit så uppskattad denna vintern! Tack vare det mjuka, lyxiga, fantastiska materialet som håller en varm + transporterar bort svett innan man ens hunnit känna sig svettig- så har den varit ett självklart val under jackan. Jag älskar även de stilrena små detaljerna på dragkedjan och ena armen! Jag brukar inte direkt älska lite högre kragar på tröjor, men eftersom dragkedjan finns så att det går att justera- har det aldrig stört mig! Passformen var perfekt, jag har en S och är 166 cm lång. Denna färgen är väldigt härlig men skulle önska den i ljuslila eller någon stark färg! Ett måste att ha i garderoben nu speciellt under vinterhalvåret! Kvaliteten verkar även riktigt bra så jag ser fram emot att använda den i flera år framöver! 5/5 stjärnor! Väldigt nöjd med eran kundservice och arbete, som tex Second Hand! <3
Denna Base-Layern har uppskattats MYCKET denna vintern tack vare det fantastiska, mjuka materialet den har! Materialet har liksom förmågan att hålla en varm + transportera bort svett innan man ens hunnit känna att man är svettig. Så denna har ett självklart val under jackan när man rider. Passformen var även perfekt, jag har storlek S och är 166 cm. Jag brukar inte direkt älska lite högre kragar på tröjor, men eftersom det finns en dragkedja som man kan dra ner så har jag aldrig stört mig på det. Älskar alla små detaljer och färgen är härlig men skulle önska att ha den i ljus lila eller någon stark färg! Nämen SÅ BRA tröja, som även verkar ha en väldigt bra kvalitet och som är ett måste att ha under vinterhalvåret! 10/10!
Det här är de bästa och snyggaste ridbyxorna jag har, drömridbyxorna och jag är så glad att de är mina!
Tröjan är väldigt bekväm och snygg, älskar detaljen men dragkedjan Dock var armarna lite korta vilket är lite störigt, annars hade tröjan fått högsta betyg!
Tröjan är väldigt bekväm och snygg Dock var armarna lite korta vilket är lite störigt, annars hade tröjan fått högsta betyg!
Min dotter önskade sig en Valencia Ocean Base layer i födelsedagspresent och jag beställde en sådan till henne. Hon blev jätteglad! Tröjan är jätteskön! Den sitter bra och den är sval att använda på sommaren när det är varmt ute. Snygg är den också! Dessutom matchar den väldigt bra till Ohio ridleggings. Tröjan är av mycket bra kvalitet och prisvärd!
Den är superskön med perfekt material och jag älskar loggan på armen och i nacken, men det bästa är nog dragkedjan! Den är så snygg Tyvärr var min tröja liiite kort i ärmarna men det gör inget, då blir den iallafall inte i vägen när man rider! Kommer 100% köpa fler!
The softest top I have ever tried! Love it!
Jättesnygg och skön tröja, något kort i ärmarna dock.
Ett tröja man gärna går runt i utanför stallet också, bra passform, skönt material. Vid kallare väder tog jag på en fleece över och det höll värmen väldigt bra. Även när man hade blivit lite svettig under ett ridpass och under tiden man gjorde iordning nästa häst kände man att man inte blev kall. Fler köp av denna modell är ett säkert kort! :100:
Trevligt material och snygg färg, ett perfekt baslager!
Detta är en mycket mjuk och skön tröja. Helt underbar! Eftersom jag är rak i kroppen så har jag tagit en storlek större än jag brukar.
Tack snälla för din fina recension! Vi blir så glada att höra att du tycker tröjan är så mjuk och skön – precis den känslan vi vill förmedla. Bra att du delar med dig av din erfarenhet kring storleken också, det kan vara värdefullt för andra som funderar på vilken storlek de ska välja. Tack för att du är en del av vår ZacZess-familj! ✨
Väldigt skönt material men inte så stor som jag önskat. Tog M men får ta L nästa gång. Fler färger önskas!
Tack snälla för din recension! Så roligt att höra att du gillar materialet, och tack för att du delar med dig av din erfarenhet kring storleken – det är värdefullt både för oss och för andra kunder. Vi tar med oss din önskan om fler färger, det är alltid kul att höra vilka önskemål som finns inför framtiden. ✨
Tryckte i 1 stjärna av misstag. Jag är verkligen helnöjd med Valencia. Så det blir ett toppbetyg!
Tack för din fina recension! Så härligt att höra att du är helnöjd med Valencia och vill ge toppbetyg. Det betyder mycket för oss att du delar med dig av din upplevelse.
Helt oumbärlig tröja, bland de skönaste jag någonsin haft. Kan varmt rekommenderas🥰
Vad härligt att läsa! Så roligt att tröjan blivit en riktig favorit hos dig och stort tack för din varma rekommendation.
/Julia
Obsessed with this shirt!❤️
Jätteskönt tröja med perfekt passform! Definitivt en ny favorit 😻
Denna tröja kommer bli en favorit. Lika bra att ha som undertröja på vintern, våren och till sommaren som en sval och skön ridtröja
Sjukaste bästa ridtröjan som man kan ha hösten, vinter och våren!! Rekommenderar staaaarkt!💕
Skön, varm, perfekt passform