Aankoopvoorwaarden
Zaczess
Organisatienummer: 559155-7714 Wanneer de consument bij ZacZess.com bestelt, gaat de consument automatisch akkoord met de aankoopvoorwaarden hieronder op deze pagina. De voorwaarden tussen ZacZess en de consument zijn van toepassing wanneer de consument een bestelling plaatst via deze site. Stuur een e-mail naar support@zaczess.com als u vragen heeft over onze algemene voorwaarden.
Kopen
Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de consument een orderbevestiging van ZacZess heeft ontvangen. ZacZess heeft eigendomsrechten op de producten totdat de betaling is ontvangen. Om bij ZacZess te winkelen moet je 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van een voogd.
Levertijd
De producten worden normaal gesproken binnen 1-3 werkdagen vanaf het moment van bestelling verzonden. Indien de levertijd wijzigt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en heeft de klant vervolgens het recht de aankoop kosteloos te annuleren. ZacZess behoudt zich het recht voor dat voorraadartikelen uitverkocht zijn voordat we tijd hebben om de website bij te werken. Als dit gebeurt, zullen we de klant uiteraard op de hoogte stellen van een nieuwe geschatte levertijd. De klant heeft vervolgens de mogelijkheid om zijn bestelling terug te nemen.
Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief 25% BTW. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor eventuele prijsaanpassingen, voorraadwijzigingen en duidelijke typografische fouten, waaronder onjuiste prijzen, productbeschrijvingen en informatie dat een artikel op voorraad is. ZacZess heeft het recht dergelijke fouten te corrigeren. Bij een onjuiste prijs wordt er contact opgenomen met de consument en wacht ZacZess op goedkeuring van de nieuwe prijs alvorens verder te gaan met de bestelling. Afbeeldingsinformatie op de site kan worden beschouwd als illustraties en deze illustraties kunnen niet als accuraat worden beschouwd wat betreft kleur, uiterlijk of functie.
Verzendprijzen
Gratis verzending bij bestellingen van meer dan SEK 1.000 binnen Zweden. Voor bestellingen uit andere landen wordt de verzendkosten weergegeven bij het afrekenen.
Betalingsmogelijkheden
ZacZess gebruikt Klarna, Ideal, Swish, Apple Pay en kaarten als Visa, Mastercard, American Express, Union Pay en Amex als betaalmethoden. De betaalmethoden waaruit u kunt kiezen, worden weergegeven bij het afrekenen en zijn afhankelijk van uw regio.
Productvertragingen
Er kunnen vertragingen in de levering optreden die buiten onze controle liggen. Als dit gebeurt, zien wij af van de verantwoordelijkheid voor compensatie aan de klant voor de schade veroorzaakt door de vertraging.
Herroepingsrecht en open aankoop
Als particulier heeft u 30 dagen herroepingsrecht. Dit betekent dat u als klant vanaf ontvangst van het artikel 30 dagen de tijd heeft om uw aankoop te annuleren. Het is belangrijk dat het artikel in de originele verpakking en ongebruikt in nieuwstaat wordt teruggestuurd. Retourneren en ruilen kost SEK 59.
Bij het retourneren van beschadigde goederen, inclusief maar niet beperkt tot: verloren tags, vlekken, haar of ontbrekende originele verpakking, heeft ZacZess het recht om een waardevermindering toe te passen op basis van de mate van schade. De klant krijgt geld terug voor het artikel minus de besloten aftrek.
Klachten
Als u een beschadigd of defect product wilt claimen, neem dan per e-mail contact met ons op voor verdere instructies. Vermeld uw bestelnummer, foto en beschrijving van de fout om de zaak te vergemakkelijken.
Beschadigde goederen
Wanneer u uw goederen ontvangt, is het belangrijk dat u uw bestelling onmiddellijk controleert. Als u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail naar support@zaczess.com
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden altijd teruggestuurd naar hetzelfde account dat voor de aankoop is gebruikt.
Pakket niet opgehaald
Als uw pakket op een afleverlocatie aankomt, ontvangt u een melding via e-mail of sms. Als klant bent u verantwoordelijk voor de juistheid van het door u ingevoerde mobiele nummer, adres en e-mailadres. Als u uw pakket niet ophaalt, worden er kosten in rekening gebracht zoals hieronder vermeld. Voor speciaal bestelde goederen wordt de volledige waarde plus verzendkosten en retourzending in rekening gebracht.
Binnen Zweden : SEK 200
Inom EU : 20 EUR
Buiten de EU : 20 USD
Houd de trackingupdates per e-mail (zelfs in spam), sms en via de app van het betreffende transportbedrijf in de gaten, zodat u uw levering niet mist. Het is uw verantwoordelijkheid als klant om uw pakket op tijd op te halen en op te letten als u na uw bestelling geen trackinginformatie heeft ontvangen. Neem contact met ons op via support@zaczess.com, en wij kijken hoe het met uw levering gaat.
Om het risico te verkleinen dat u uw leveringen mist, raden wij u aan de app van het betreffende transportbedrijf te downloaden:
Persoonlijke gegevens
ZacZess gebruikt onder meer Klarna als betaalmethode. Klarna is een van de veiligste betaaloplossingen op internet. U kunt kiezen tussen betalen per pin of op factuur.
In het kort kan ons beleid als volgt worden omschreven:
Wij verzamelen uitsluitend noodzakelijke gegevens om onze belofte jegens u te kunnen nakomen. Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is om onze verplichting jegens u te kunnen nakomen en om te voldoen aan wettelijke boekhoudkundige eisen. Wij bewaren alleen de gegevens die wettelijk verplicht zijn en om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Lees meer op onze pagina Privacybeleid. Als u vragen heeft over uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via support@zaczess.com
Overmacht
In het geval van oorlog, natuurrampen, vakbondsacties op de arbeidsmarkt, besluiten van overheidsinstanties en vergelijkbare gebeurtenissen buiten onze controle die redelijkerwijs niet hadden kunnen worden voorzien, en die de gesloten overeenkomsten en toezeggingen van onze kant beïnvloeden, wat betekent dat we de genoemde overeenkomst niet kunnen nakomen /toezegging, zal de basis vormen voor het feit dat wij zijn ontslagen van onze verplichtingen om genoemde overeenkomst na te komen.
Zaczess AB
Ärnavägen 85
755 93 Upsala
Zweden
BTW: 559155-7714
