Köpvillkor
Zaccess
Organisatienummer: 559155-7714 Wanneer de consument bij ZacZess.com bestelt, accepteert de consument automatisch de onderstaande algemene voorwaarden op deze pagina. De algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen ZacZess en de consument wanneer de consument een bestelling plaatst via deze site. Stuur een e-mail naar support@zaczess.com als je vragen hebt over onze algemene voorwaarden.
Koop
Een koopovereenkomst komt pas tot stand op het moment dat de consument een orderbevestiging van ZacZess ontvangt. ZacZess heeft de eigendomsrechten van de producten totdat de betaling is ontvangen. Je moet 18 jaar zijn om te winkelen bij ZacZess of toestemming hebben van een voogd.
Levertijd
De producten worden normaal gesproken binnen 1-3 werkdagen vanaf het moment van bestelling, verzonden. Indien de levertijd wijzigt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en heeft de klant vervolgens het recht de aankoop kosteloos te annuleren.
ZacZess behoudt zich het recht om bestellingen te annuleren wanneer de websitevoorraad en de actuele voorraad niet op elkaar zijn afgestemd. Wanneer dit gebeurt, zal de klant uiteraard op de hoogte gesteld worden van een nieuwe geschatte levertijd. De klant heeft vervolgens de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren.
Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Wij wijzen alle prijsaanpassingen, voorraadwijzigingen en kennelijke schrijffouten af, waaronder onjuiste prijzen, productomschrijvingen en informatie dat een artikel op voorraad is. ZacZess heeft het recht om dergelijke fouten te corrigeren. In het geval van een onjuiste prijs zal contact worden opgenomen met de consument en zal ZacZess wachten op goedkeuring van de nieuwe prijs alvorens verder te gaan met de bestelling. Beeldinformatie op de site kan worden beschouwd als illustraties en deze illustraties kunnen niet worden beschouwd als accuraat in kleur, uiterlijk of functie.
Verzendtarieven
Gratis verzending voor bestellingen van meer dan 1000 SEK binnen Zweden met PostNord Mypack Collect. Voor bestellingen uit andere landen wordt de verzendkosten getoond bij het afrekenen.
Betaalmogelijkheden
ZacZess gebruikt Klarna, Ideal, Swish, Apple Pay en kaarten zoals Visa, Mastercard, American Express, Union Pay en Amex als betaalmethoden. De betaalmethoden waaruit je kunt kiezen worden weergegeven bij het afrekenen en zijn afhankelijk van je regio.
Product vertragingen
Er kunnen vertragingen optreden in de levering waar wij geen invloed op hebben. Als dit gebeurt, wijzen we elke aansprakelijkheid jegens de klant af voor de schade die door de vertraging wordt veroorzaakt.
Herroepingsrecht en open aankoop
Als particulier heb je een herroepingsrecht van 30 dagen. Dit betekent dat je als klant 30 dagen hebt na ontvangst van de goederen om je aankoop te annuleren. Het is belangrijk dat het artikel in de originele verpakking, ongebruikt en in nieuwstaat wordt geretourneerd. Retourneren en ruilen kost SEK 59.
Bij het retourneren van beschadigde goederen, inclusief maar niet beperkt tot: verloren labels, vlekken, haar of ontbrekende originele verpakking, heeft ZacZess het recht om een waardevermindering toe te passen op basis van de mate van beschadiging. De klant ontvangt een terugbetaling voor het artikel minus de aftrek waartoe is besloten.
Klachten
Als je een beschadigd of defect product wilt claimen, neem dan per e-mail contact met ons op voor verdere instructies. Vermeld je bestelnummer, een foto en een beschrijving van het defect om het proces te vergemakkelijken.
Beschadigde goederen
Wanneer u uw goederen ontvangt, is het belangrijk dat u uw bestelling onmiddellijk controleert. Als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door een e-mail te sturen naar support@zaczess.com.
Vergoedingen
Restituties worden altijd teruggestuurd naar dezelfde rekening die voor de aankoop is gebruikt.
Niet opgehaald pakket
Als je pakket op een afleverpunt aankomt, ontvang je een e-mail of sms. Als klant ben je er verantwoordelijk voor dat het mobiele telefoonnummer, adres en e-mailadres dat je hebt opgegeven correct zijn. Als u uw pakket niet afhaalt, worden de hieronder beschreven kosten in rekening gebracht. Voor speciale bestelde artikelen wordt de volledige waarde in rekening gebracht, plus verzendkosten en retourzending.
Binnen Zweden: 200 SEK
Binnen de EU: EUR 20
Buiten de EU: 20 USD
Om te voorkomen dat je de levering mist, moet je op de hoogte blijven van tracking-updates per e-mail (ook in spam), sms en via de app van het betreffende verzendbedrijf. Het is jouw verantwoordelijkheid als klant om je pakket op tijd op te halen en op te letten als je geen trackinginformatie hebt ontvangen na je bestelling. Neem contact met ons op via support@zaczess.comen wij zullen de status van je levering controleren.
Om het risico te verkleinen dat je je leveringen mist, raden we je aan om de app van het betreffende verzendbedrijf te downloaden:
Persoonlijke gegevens
ZacZess gebruikt onder andere Klarna als betaalmethode. Klarna is een van de veiligste betaaloplossingen op internet. Je kunt kiezen tussen betalen per kaart of per factuur.
In het kort kan ons beleid als volgt worden beschreven:
We verzamelen alleen de informatie die nodig is om onze belofte aan jou na te komen. Wij delen uw informatie niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is om onze belofte aan u na te komen en om te voldoen aan wettelijke vereisten voor de boekhouding. We slaan alleen de informatie op die vereist is door de wet en om de best mogelijke service te bieden. Lees meer op onze pagina Privacybeleid. Als u vragen hebt over uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via support@zaczess.com.
Overmacht
In geval van oorlog, natuurrampen, arbeidsconflicten, overheidsbesluiten en vergelijkbare gebeurtenissen die buiten onze macht liggen en redelijkerwijs niet te voorzien waren en die van invloed zijn op door ons gesloten overeenkomsten en aangegane verplichtingen, waardoor wij die overeenkomst/verplichting niet kunnen nakomen, zijn er redenen om ons te ontslaan van onze verplichtingen tot nakoming van die overeenkomst.
